Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Pinupcasinochile.com, la plataforma de entretenimiento en línea diseñada para ofrecer una experiencia de juego emocionante, segura y regulada. Al utilizar nuestros servicios, ya sea accediendo al sitio o creando una cuenta, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones, los cuales establecen tus derechos y responsabilidades como usuario. Estos términos han estado en vigor desde el 6 de mayo de 2016 y son revisados periódicamente para mantener su validez y aplicabilidad.

Recomendación: Lee detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con alguna sección, te sugerimos que no accedas ni hagas uso del sitio. Al continuar, se considera que aceptas los términos en su totalidad.

2. Información General del Operador

El sitio Pinupcasinochile.com es operado por Carletta N.V., una entidad registrada con el número 142346, cuya dirección comercial está ubicada en Dr. Henri Fergusonweg 1, Curazao, y su dirección postal en Chuchubiweg 17, Willemstad, Curazao. La empresa opera bajo la licencia OGL/2024/580/0570, emitida por la Curacao Gaming Control Board, lo que garantiza que cumplimos con los estándares internacionales de regulación para juegos en línea.

2.1. Agentes de Pago: Las transacciones financieras son gestionadas por nuestras filiales, B.W.I Black-Wood Limited y Carletta Limited, registradas en Chipre, lo que asegura una experiencia de pagos eficiente y segura.

3. Registro y Restricciones

Para convertirte en usuario de Pinupcasinochile.com, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Residencia Legal: Verifica que resides en una jurisdicción donde el juego en línea es legal. Nuestro servicio no está disponible en países como Estados Unidos, España y Francia.
• Edad Mínima: Debes tener al menos 18 años o cumplir con la edad mínima requerida en tu país.
• Veracidad de la Información: Garantiza que los datos proporcionados durante el registro sean precisos y actualizados. Esto incluye nombre completo, fecha de nacimiento y dirección de residencia.

3.1. Restricciones Adicionales: Los usuarios de ciertos países, como Armenia, no tienen acceso a la sección de deportes. Además, cualquier intento de eludir estas restricciones resultará en la suspensión de la cuenta.

4. Modificaciones a los Términos

En un esfuerzo por mejorar continuamente nuestra plataforma, podemos modificar estos términos en cualquier momento. Estos cambios pueden deberse a ajustes legales, mejoras en el servicio o cambios en las normativas comerciales.

4.1. Responsabilidad del Usuario: Es tu deber revisar regularmente los términos actualizados disponibles en el sitio. Continuar utilizando los servicios después de las modificaciones implica tu aceptación de los nuevos términos.

5. Requisitos Legales

5.1. Edad y Cumplimiento Legal: El acceso está restringido a usuarios mayores de edad. Además, debes cumplir con las leyes locales relacionadas con el juego en línea. Pinupcasinochile.com no se responsabiliza por usos ilegales del sitio en jurisdicciones prohibidas.

5.2. Verificación de Identidad: Podemos solicitar documentos adicionales, como una copia de tu documento de identidad, para confirmar tu elegibilidad. Este proceso garantiza un entorno seguro y conforme a las regulaciones.

6. Acciones Prohibidas

Para garantizar la integridad del sitio y la experiencia de los usuarios, están estrictamente prohibidas las siguientes conductas:

• Manipulación de Datos: Alterar o eliminar información del sitio web sin autorización.
• Uso de Herramientas Automatizadas: El empleo de bots, scripts o cualquier software que automatice acciones está prohibido.
• Fraude y Colusión: Cualquier intento de coludirse con otros jugadores o realizar actividades fraudulentas resultará en el cierre de la cuenta.
• Comportamiento Inapropiado: Se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo o el acoso hacia otros jugadores o empleados de la plataforma.

7. Depósito y Retiro de Fondos

Los depósitos y retiros están sujetos a las siguientes políticas:

• Depósitos Propios: Solo puedes realizar depósitos desde cuentas registradas a tu nombre.
• Verificación de Identidad (KYC): Antes de procesar retiros, podemos requerir documentos que verifiquen tu identidad.
• Mínimos para Retiro: El monto mínimo para solicitar un retiro es de 1,000 CLP.

En caso de actividad irregular, como apuestas inferiores al monto depositado, podemos retener hasta un 25% del monto solicitado para cubrir costos administrativos.

8. Gestión de Cuentas

Cada usuario tiene derecho a una sola cuenta. Las cuentas duplicadas están estrictamente prohibidas y pueden resultar en:

• Anulación de Bonificaciones: Todas las bonificaciones obtenidas en cuentas duplicadas serán canceladas.
• Reembolso de Fondos: Solo se devolverán los fondos depositados, menos los costos administrativos.

Si tu cuenta permanece inactiva por más de 6 meses, aplicaremos una tarifa del 5% sobre el saldo restante como cargo por inactividad.

9. Limitación de Responsabilidad

Uso Bajo Riesgo Propio: Al utilizar los servicios, aceptas que el uso es bajo tu propio riesgo. No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de:

• Problemas técnicos como interrupciones del servidor.
• Acceso no autorizado a tu cuenta debido a negligencia en la protección de tus credenciales.

10. Reclamaciones y Notificaciones

Para resolver disputas o problemas técnicos, debes:

• Contactar al Soporte: Las solicitudes serán respondidas dentro de las 48 horas siguientes.
• Plazo para Reclamaciones: Las quejas relacionadas con eventos deportivos deben enviarse dentro de los 30 días posteriores al evento.

11. Política de Protección de Datos

11.1. Privacidad y Seguridad: Recopilamos y procesamos datos personales, como nombre, dirección y detalles de pago, para gestionar tu cuenta y garantizar una experiencia segura.

11.2. Conformidad con GDPR: Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), lo que asegura que tus datos están protegidos y solo se utilizan para los fines establecidos.